Pedidos y envíos

Precios

Los precios de venta indicados en la web incluyen el IVA vigente en cada momento. Reno Spain, S.L. se reserva el derecho de realizar modificaciones de precios respecto a los mostrados en la web debido a incremento en listas de precios de distribuidores, cambios en impuestos o situaciones similares.

Plazos de entrega

Para los artículos en stock el tiempo de entrega es de 3 a 5 días laborables en la península. Para los artículos que no se encuentran en stock los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos.

Envíos

El precio del envío no incluye el montaje de los artículos ni la subida a pisos, las compañías de transporte entregan a pie de calle debiendo estar el material totalmente embalado y protegido dentro de su caja. En el caso de ordenar el desembalaje del mismo antes de su destino final, cualquier desperfecto causado estará fuera de nuestra responsabilidad. Los tiempos de entrega mostrados en la web son orientativos. Reno Spain, S.L. no se  responsabiliza de los retrasos ocasionados ya que se trata de un servicio externo, aunque facilitamos la reclamación haciendo todo lo posible para solucionar los inconvenientes.

Devoluciones

Puede efectuarse la devolución de su compra durante los siguientes 14 días a la fecha de recepción de los productos. Sólo se aceptará la devolución de productos que se encuentren en el mismo estado que fueron entregados, en su embalaje original y en perfecto estado, sin haberse montado ni usado. Una vez recibidos los artículos y comprobado su estado efectuamos la devolución del importe en un plazo máximo de 10 días. Los gastos de envío y de devolución de la mercancía corren a cargo del comprador. No podemos considerar motivo de devolución las ligeras variaciones de color que se pueden producir respecto a los colores mostrados en la web de Reno Home. Aunque tratamos de reproducirlos con la mayor fiabilidad dependiendo de donde se visualice nuestra web pueden aparecer variaciones en los tonos.

Reclamaciones

Una vez recibida la mercancía disponen de un plazo de 24 horas para reclamar en caso de incidencia ya sea por fabricación o transporte enviando fotografías por email a info@renospainhome.com. Pasado este tiempo no nos podemos responsabilizar. Una vez verifiquemos que el defecto tiene origen en la fabricación o transporte del producto, efectuaremos la devolución del importe dentro de los siguientes 10 días laborables o bien enviaremos un nuevo producto en sustitución. Los artículos deben llegar embalados, con el embalaje original en buen estado.

Cancelaciones de venta

Reno Spain, S.L. se reserva el derecho a cancelar, variar o suspender la operación de venta por situaciones que están fuera de nuestro control como incendio, inundaciones, tormentas, derrumbes, disturbios, hostilidades, no disponibilidad de materiales y cualquier otro factor fuera de nuestro control, no haciéndose cargo de cualquier situación negativa que esto provoque.

Ventas especiales

Los artículos mostrados en la sección Outlet es posible que tengan algún pequeños desperfecto que no imposibilita su uso, no pudiendo ser objeto de devolución por parte del cliente.